Klient ma możliwość zwrotu towaru bądź wymiany na inny.

Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje klientowi w terminie 14 dni od zakupu, a zwrotu towaru musi dokonać w ciągu kolejnych 14 dni od złożenia wniosku o zwrot.

Produkt można rozpakować z oryginalnego opakowania, przymierzyć i sprawdzić jego działanie.

Zwroty towarów noszących ślady użytkowania wykraczające poza standardowe sprawdzenie produktu, a tym bardziej uszkodzenia, nie będę akceptowane.

W przypadku, gdy towar nosi ślady użytkowania  bądź jest uszkodzony, będzie zwrócony na koszt klienta bądź kwota zwrotu będzie pomniejszona o kwotę równą zmniejszeniu wartości towaru bądź koszt m.in.prania/naprawy.

Ze względów higienicznych, maseczki na twarz nie podlegają zwrotowi.

Istnieje również możliwość wymiany nieużywanego towaru na inny rozmiar bądź kolor w ciągu 14 dni od zakupu.

W przypadku wymiany towaru na inny, należy dokonać zwrotu i dokonać ponownego zakupu.

Paczkę ze zwracanym produktem należy odesłać na adres: Neenqa Nina Szczutowska-Gohar ul. H.Sienkiewicza 140, 06-400 Ciechanów bądź (preferowana forma) do paczkomatu InPost CIE03N (ul Sienkiewicza 85, 06-400 Ciechanów) na własny koszt.

*W przypadku otrzymania artykułów promocyjnych i prezentów, nie ma konieczności ich zwrotu.  Nie odejmujemy kwoty ich wartości od kwoty zwrotu za towar.

W przypadku akceptacji zwrotu kwota zakupu zwracana jest na konto. Pomimo iż mam 14 dni na zwrot kwoty, z reguły pieniążki zwracam w ciągu 1-3 dni na Wasze konto, po otrzymaniu zwrotu towaru.

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego” albo „Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami”

Więcej o prawie zwrotu lub wymiany przeczytaj w naszym Regulaminie

FORMULARZ ZWROTU

X